Adatkezelési Tájékoztató

Hatályos: 2026. 09. 01.-től visszavonásig

A jelen Adatkezelési Tájékoztató a természetes személyeknek a személyes

adatok kezelése tekintetében történő védelméről és az ilyen adatok

szabad áramlásáról szóló (EU) 2016/679 rendelet (általános adatvédelmi

rendelet, GDPR), valamint az információs önrendelkezési jogról és

az információszabadságról szóló 2011. évi CXII. törvény (Infotv.)

rendelkezéseinek megfelelően készült.

1. Az adatkezelő adatai

• Adatkezelő neve: Hello Paradise Homes
• Cégforma: egyéni vállalkozó
• Adószám:
• Székhely:
• Telephely:
• Elérhetőség: info@helloparadisehomes.hu

Az Adatkezelő külön adatvédelmi tisztviselőt nem köteles kijelölni

(GDPR 37. cikk), mert nem közhatalmi szerv, nem nagy léptékű különleges

adatot kezelő szervezet, és az adatkezelés nem igényel rendszeres és

szisztematikus megfigyelést.

2. Az adatkezelés célja, jogalapja, időtartama

Az Adatkezelő a tevékenysége keretében (online ingatlanközvetítés) az alábbi

célokból kezel személyes adatokat:

a) Szerződés teljesítése, kapcsolattartás

• Cél: megrendelés feldolgozása, szolgáltatás nyújtása, kapcsolattartás.
• Jogalap: GDPR 6. cikk (1) bek. b) pontja — szerződés teljesítése.
• Időtartam: a szerződés megszűnését követő 5 év (Ptk. általános elévülési idő).

b) Számlázás, könyvelés

• Cél: számla kiállítása, könyvelési kötelezettség teljesítése.
• Jogalap: GDPR 6. cikk (1) bek. c) pontja — jogi kötelezettség teljesítése (Sztv. 169. §).
• Időtartam: 8 év (Számviteli törvény szerint).

c) Hírlevél-küldés

• Cél: az érintett részére az Adatkezelő szolgáltatásairól, akcióiról szóló elektronikus hírlevél küldése.
• Jogalap: GDPR 6. cikk (1) bek. a) pontja — az érintett kifejezett, előzetes hozzájárulása (Grtv. 6. §).
• Időtartam: a hozzájárulás visszavonásáig (a hírlevél alján „leiratkozás” link mindig elérhető).

d) Ügyfélkapcsolat tartása, panaszkezelés

• Cél: meglévő ügyfelekkel való kapcsolattartás, panaszok kezelése, ügyfélszolgálat.
• Jogalap: GDPR 6. cikk (1) bek. f) pontja — az Adatkezelő jogos érdeke (ügyfélszolgálat fenntartása).
• Időtartam: az ügyfélkapcsolat megszűnését követő 5 év.

e) Statisztikai elemzés, weboldal-fejlesztés

• Cél: anonim / pszeudonimizált forgalmi adatok elemzése a szolgáltatás minőségének javítása érdekében.
• Jogalap: GDPR 6. cikk (1) bek. f) pontja — jogos érdek (szolgáltatásfejlesztés), illetve süti-alapú elemzés esetén a) pont szerinti hozzájárulás.
• Időtartam: aggregált formában a gyűjtéstől számított 26 hónap.

3. A kezelt adatok köre

Az Adatkezelő kizárólag azokat a személyes adatokat kezeli, amelyek a

fenti célok eléréséhez feltétlenül szükségesek (adattakarékosság elve).

Tipikusan az alábbi adatkörök kerülnek kezelésre:

• Azonosító adatok: név, cégnév
• Kapcsolattartási adatok: e-mail cím, telefonszám, postai cím
• Számlázási adatok: számlázási név, cím, adószám
• Technikai adatok: IP-cím, böngésző-azonosító, eszköz-típus

(statisztikai célból, sütik útján — lásd 7. pont)

4. Az adatok forrása

Az Adatkezelő a személyes adatokat közvetlenül az érintettől szerzi

be (regisztráció, megrendelés, ajánlatkérés, kapcsolatfelvétel során).

Az érintett az adatszolgáltatásra nem köteles, azonban bizonyos adatok

hiányában (pl. e-mail cím) a szolgáltatás nyújtása nem lehetséges.

5. Adatfeldolgozók, adattovábbítás

Az Adatkezelő egyes részfeladatok elvégzéséhez adatfeldolgozókat vehet

igénybe. Az adatfeldolgozók nevében és a velük kötött adatfeldolgozási

szerződésekben rögzített célokon kívül az adatokat nem kezelhetik.

Tipikus adatfeldolgozók:

• Tárhely-szolgáltató: weboldal és e-mail hosting (pl. PromNET — promnet.hu)
• Számlázó-szolgáltató: elektronikus számla kiállítása (pl. Számlázz.hu, Billingo)
• E-mail kiküldő szolgáltatás: tranzakciós levelek (pl. Resend, MailerSend)
• Fizetési szolgáltató: online bankkártyás fizetés (pl. Stripe, Barion, OTP SimplePay)
• Webelemző: Google Analytics 4 (Google Ireland Ltd.)
• Webelemző: Plausible Analytics (cookie-mentes)
• Hirdetési pixel: Meta (Facebook) — Meta Platforms Ireland Ltd.

A konkrét adatfeldolgozók aktuális listája az Adatkezelő info@helloparadisehomes.hu

e-mail címére küldött kérésre rendelkezésre áll.

Adatkezelő nem-EU országba csak megfelelő garanciák (Standard

Contractual Clauses, Adequacy Decision) mellett továbbít adatokat.

6. Az érintett jogai

Az érintett (a természetes személy, akinek adatát az Adatkezelő kezeli)

az alábbi jogokkal rendelkezik a GDPR alapján:

• Hozzáférés joga (15. cikk): tájékoztatást kérhet arról, hogy

milyen adatait, milyen célból, mennyi ideig kezeli az Adatkezelő.

• Helyesbítés joga (16. cikk): kérheti pontatlan adatainak

javítását, hiányos adatainak kiegészítését.

• Törlés joga / „elfeledtetéshez való jog” (17. cikk): kérheti

adatainak törlését, ha a kezelés célja megszűnt, hozzájárulását

visszavonta, vagy az adatkezelés jogellenes volt.

• Adatkezelés korlátozása (18. cikk): kérheti az adatkezelés

ideiglenes felfüggesztését vita esetén.

• Adathordozhatóság (20. cikk): kérheti adatainak strukturált,

géppel olvasható formában (pl. JSON, CSV) történő kiadását.

• Tiltakozás (21. cikk): közvetlen üzletszerzési célú

adatkezelés ellen bármikor tiltakozhat (pl. hírlevél leiratkozás).

• Hozzájárulás visszavonása (7. cikk): ha az adatkezelés

hozzájáruláson alapul, az érintett azt bármikor visszavonhatja

(a visszavonás előtti adatkezelést a visszavonás nem érinti).

A jogok gyakorlására irányuló kérelmet az érintett az Adatkezelő

info@helloparadisehomes.hu e-mail címére küldheti. Az Adatkezelő a kérelmet

legkésőbb 30 napon belül megválaszolja, indokolt esetben ez

további 60 nappal meghosszabbítható (az érintett előzetes

értesítésével).

7. Sütik (cookie-k)

A weboldal az alábbi cookie-kategóriákat alkalmazza:

• Alapvető sütik (jogos érdek, hozzájárulás nem szükséges): a weboldal alapvető működéséhez (session, CSRF-token, cookie-banner-állapot).
• Statisztikai sütik (cookie-mentes elemzés — Plausible) (jogos érdek, hozzájárulás nem szükséges): aggregált, IP-cím nélküli forgalmi adatok a Plausible Analytics segítségével.
• Statisztikai sütik (Google Analytics 4) (hozzájárulás kötelező): _ga, _ga_*, _gid — anonimizált weboldal-használati statisztika a Google Analytics 4 (Google Ireland Ltd.) segítségével.
• Hirdetési / remarketing sütik (Meta Pixel) (hozzájárulás kötelező): _fbp, fr — a Facebook hirdetésekhez kapcsolódó konverziókövetés és célközönség-építés céljából.
• Egyéb marketing- / retargeting-sütik (hozzájárulás kötelező): a weboldal harmadik fél hirdetési platformjainak (pl. Google Ads, LinkedIn) sütikkel végzett követését lehetővé tevő scripteket.

A részletes cookie-tájékoztató külön dokumentumban érhető el, illetve

a weboldalon elhelyezett cookie-banner segítségével az érintett

eldöntheti, mely sütiket fogadja el.

8. Adatbiztonsági intézkedések

Az Adatkezelő megfelelő technikai és szervezési intézkedésekkel

biztosítja a kezelt adatok bizalmasságát, sértetlenségét és

rendelkezésre állását. Ennek keretében:

• titkosított (HTTPS / TLS) kapcsolatot használ az adatok átvitelekor,
• az adatokhoz csak a feladatuk ellátásához szükséges mértékben fér

hozzá az Adatkezelő munkatársa vagy adatfeldolgozója,

• rendszeres biztonsági mentést végez,
• jelszavas / kétlépcsős hitelesítést alkalmaz a belső

rendszereihez.

Adatvédelmi incidens esetén az Adatkezelő az ilyenről való

tudomásszerzést követő 72 órán belül értesíti a Nemzeti

Adatvédelmi és Információszabadság Hatóságot (NAIH), ha az incidens

valószínűsíthetően kockázattal jár az érintettek jogaira.

9. Jogorvoslat, panasz

Az érintett a GDPR szerinti jogainak megsértése esetén:

• panasszal élhet a **Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság

Hatóságnál** (NAIH):

– postacím: 1055 Budapest, Falk Miksa u. 9-11.

– e-mail: ugyfelszolgalat@naih.hu

– weboldal: https://www.naih.hu

• bírósági jogorvoslattal élhet — a per a saját lakóhelye vagy

tartózkodási helye szerinti illetékes törvényszék előtt is

megindítható.

10. A Tájékoztató módosítása

Az Adatkezelő fenntartja a jogot, hogy a jelen Tájékoztatót

indokolt esetben (pl. jogszabály-változás, új adatkezelési cél)

egyoldalúan módosítsa. A módosított Tájékoztató a weboldalon

való közzététellel lép hatályba. Lényeges (pl. új célú

adatkezelést bevezető) módosítás esetén az Adatkezelő az érintetteket

e-mailben is értesíti.